Política de Entrega de Produtos Digitais

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Este documento tem a responsabilidade moral, por parte da DREAMFORFUN, de comunicar aos internautas seu respeito pela integridade de cada indivíduo, empresa, nação e grupos específicos. Todos os direitos serão preservados.

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1. Produtos Digitais

Os produtos digitais adquiridos em nosso site são entregues eletronicamente e, devido à sua natureza, não podem ser devolvidos após o download ou acesso.

2. Direito de Arrependimento e Reembolso

O cliente que solicitar o reembolso deverá enviar seus dados em até 24 horas pelo e-mail dreamforfun@outlook.com.br e receber a confirmação de recebimento. Caso contrário, deverá entrar em contato pelo chat do site, respeitando o horário de atendimento

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De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o prazo de 7 dias corridos, a partir da data da compra, para exercer o direito de arrependimento.

Após a análise da solicitação, retornaremos em até 5 dias úteis com a decisão. Caso aprovado, o estorno será processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra e poderá levar até 10 dias úteis para ser concluído pela instituição financeira.

3. Troca de Produto Digital

Se houver erro técnico ou aquisição equivocada do produto, enviaremos o produto contratado por meio de um novo link de acesso para download. A solicitação deverá ser feita dentro do prazo de 7 dias corridos, contados a partir da data da compra.

4. Exceções ao Reembolso

Não serão aceitos pedidos de reembolso nos seguintes casos:

• Solicitação realizada após o prazo de 7 dias corridos;

• Uso indevido ou em desconformidade com os termos de uso;

• Insatisfação sem justificativa válida;

• Produtos já consumidos ou baixados integralmente.

5. Suporte e Contato

Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, entre em contato pelo e-mail dreamforfun@outlook.com.br.

Nosso compromisso é oferecer produtos digitais de qualidade, respeitando seus direitos como consumidor e proporcionando um atendimento transparente e eficiente.